'MBA졸업자는 현시대의 블루칼라 노동자가 되어가고 있다. MBA졸업자보다 차라리 시인을 채용하는 것이 좋을지도 모르겠다. 시인은 통합적사고를 하기 때문이다.' 이책의 주장중 일부이다. ant-MBA 를 위한 주장이 아니다. 이제 시대는 정보화시대를 넘어 하이컨셉의 시대로 진입하고 있다. 하이컨셉의 시대란 개념과 감성의 시대를 뜻하며, 이 새시대에서 MBA로 상징되는 '과목별로 훈련된 지식근로자'는 정보화시대 이전의 산업화시대 블루칼라 노동자와 같은 기능직에 지나지 않는다는 것이 이책의 논지이다.
즉, 단순 지식근로자는 대체(代替)가능하기 때문에 핵심인재가 될 수 없다는 것이다. 그렇다면 대체(代替)불가능한 경쟁력은 도대체 무엇일까? 범상치 않은 주제의식이다.
나는 피터 드러커의 '프로페셔널의 조건'을 읽고, 동시대를 읽는 그의 통찰력과 인재상 제시에 탄복하면서 드러커가 제시하는 역량을 갖추기 위해 노력하였다. 그런데, 이책의 저자인 다니엘 핑크의 시각은 드러커 다음 세대에 대한 통찰력과 인재상을 제시한다. 책을 읽고 나서 한 대 얻어맞은 기분이었다. 핑크의 내공이 드러커에 못지 않다는 생각이 들 정도이다.
드러커 인재상 역량을 갖추면 밥은 먹고 살 듯하다. 하지만, 앞으로 뭔가 큰일을 이루기 위해서는 핑크 인재상 역량을 갖추어야 할 듯하다. 드러커 인재상 역량이 주어진 문제에 대한 해결능력과 그로인한 성과달성에 있다면, 핑크 인재상 역량은 새로운 문제의 제기, 즉 창의력에 있다고 생각된다.
드러커 인재상이 좌뇌를 효과적으로 활용하는 데에 주안점이 있다면(내 의견이다), 핑크 인재상은 좌뇌와 우뇌를 동시에 활용하는데에 초점을 맞춘다. 양쪽뇌를 모두 활용하는것 그것이 "A Whole New Mind"인 것이다.
우리는 좌뇌활용법에 대해 학교에서 상세히 배운다. 일반적인 공부란 좌뇌활용법이다. 그 성과가 SAT에서 측정되며, MBA에서 재차 교육된다. 여기까지 배워도 부족한 부분이 있다면, 피터 드러커와 같은 거장의 책을 통해 통찰력을 배워 진정한 지식근로자로 거듭날 수 있을 것이다.
(핑크의 시각이 독창적이고 큰 의미가 있지만, 드러커의 지식근로자에 대한 기존 분석은 미래 시대에도 여전히 유효하다고 생각된다. 드러커의 이론이 창의력을 배제하고 있지 않기도 하거니와, 우리의 대부분 일상업무는 드러커의 이론 범위내에서도 충분히 해결 가능하다.
나는 드러커의 이론은 뉴턴역학, 핑크의 이론은 양자역학에 비유하면 어떨까한다. 일상생활의 움직임은 뉴턴역학으로 대부분 해석가능하지만, 근본적인 물질세계를 해석하기 위해서는 양자역학이 필요하다.)
이책의 주요 내용을 따라가 보자.
시대가 바뀌고 있다. 즉, 정보화시대에서 하이컨셉/하이터치시대로의 변화다.
"하이컨셉은 패턴과 기회를 감지하고, 예술적 미와 감정의 아름다움을 창조해 내며, 훌륭한 이야기를 창출해 내고, 언뜻 관계가 없어 보이는 아이디어를 결합해 뭔가 새로운 것을 창조해 내는 능력과 관계가 있다.
하이터치란 다른 사람과 공감하고, 미묘한 인관관계를 잘 다루며, 자신과 다른 사람의 즐거움을 잘 유도해 내고, 목적과 의미를 발견해 이를 추구하는 능력과 관련이 있다."
요약하면, 디자인, 스토리, 조화, 공감, 놀이, 의미 6가지가 새시대의 인재조건이다.
즉, 이것들은 비즈니스적인 능력이며 재능이다.
무엇이 이러한 변화를 가져왔는가? 저자는 그 요인으로 풍요, 아시아, 자동화 3가지를 꼽는다.
즉, 물질적 풍요가 심화되면 물질적 범위(기능)내에서는 상품과 서비스의 차별화가 더이상 어려우므로 정신적영역(컨셉)에서의 차별화가 이루어져야 한다. 또한 세계화로 인해 인도 등의 저임금 고수준 노동인력이 급속히 지식근로영역을 대체한다는 것이다. 예를 들면, 인도의 MBA들이 비즈니스의 기능영역에서 미국인 MBA들을 급속히 대체중이라고 한다. 토머스 프리드먼이 '세계는 평평하다'에서 설명하는 글로벌 아웃소싱 및 오프쇼어링 현상과도 맥을 같이 한다. 그리고 자동화로 인해 많은 영역에서 기술이 인간을 대체하는 근본적 변화도 일어나고 있다. 저자는 의사나 변호사도 더이상 안전하지 않다고 경고한다.
저자는 MBA보다 차라리 MFA(Masters in Fine Arts, 미술학 석사학위)가 더 유망하다고 역설한다.
6가지 재능이 왜 중요하며, 각 재능과 관련하여 세계적으로 어떤 변화가 일어나고 있는지 생생한 사례로 친절히 설명해준다.
실제로 여러사람들과 일을 하다보면 명문대학을 나왔는지 학점이 좋았는지 등은 창의력이나 업무성과와 크게 상관관계가 없다고 느껴질때가 많다.
앞으로 다니엘 핑크의 6가지 재능 관점에서 사람들과 나 자신을 바라보면 무척 흥미로울 듯하다.
나는 6가지 재능중에서도 특히 스토리, 조화, 의미 3가지에 더욱 관심이 갔다.
- 스토리 : 책에서도 '스토리비즈니스' 영역으로 까지 확대되고 있는 트렌드를 설명하고 있으며 요즘 마케팅의 핵심화두라고 생각된다.
- 조화 : '큰 그림을 보는 능력' 즉 통합적 관점 혹은 통찰력을 말하는 것으로서 여러분야를 넘나드는(interdisciplinary) 경험과 지식이 이 능력의 원천이 된다.
- 의미 : 비전제시능력, 동기부여능력 그리고 스스로 행복을 느끼는 능력 (나는 이것도 '능력'으로 명명하고 싶다.)으로서 중요성을 가진다고 생각된다.
일, 인재, 세상 그리고 자기자신을 바라보는 새로운 시각을 제시하는 책이다.
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